Última atualização: 12 de junho de 2026
1. O que é a Tastti
A Tastti é uma plataforma intermediadora que conecta clientes a lojas e restaurantes. Não produzimos os alimentos; a responsabilidade pelo preparo, qualidade e entrega é da loja vendedora.
2. Conta
Você é responsável pelos dados informados e pelo uso da sua conta. O acesso é feito por telefone (código), Google ou Apple. Você deve ter 18 anos ou mais e capacidade civil para contratar.
3. Pedidos e pagamentos
- Os preços e a disponibilidade dos itens são definidos pelas lojas.
- Pagamentos online são processados pelo Asaas. Pode haver taxa de serviço informada no checkout antes da confirmação.
- A loja pode aceitar ou recusar o pedido. Se recusar (ou não aceitar no prazo), os pagamentos online são reembolsados integralmente.
4. Cancelamento e reembolso
Pedido pago e não aceito pela loja é estornado ao cliente (Pix ou cartão). Após o aceite e início do preparo, o cancelamento segue a política da loja.
5. Entrega e retirada
Os prazos exibidos são estimativas fornecidas pela loja. Na modalidade retirada, o cliente busca o pedido no endereço da loja.
6. Conduta
É proibido usar o aplicativo para fins ilícitos, fraude, abuso ou qualquer atividade que prejudique a plataforma, as lojas ou outros usuários.
7. Limitação de responsabilidade
A Tastti atua como intermediadora e não se responsabiliza por atos das lojas (preparo, qualidade, atrasos), na extensão permitida pela legislação aplicável.
8. Alterações
Podemos atualizar estes Termos; mudanças relevantes serão comunicadas no aplicativo.
9. Foro e contato
Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para dirimir eventuais controvérsias. Contato: suporteapp@tastti.com.